Dernière mise à jour : 21 mars 2026

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement. Le produit doit être non utilisé, non abîmé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Procédure : envoyer un email à contactez-nous@nostua.com avec votre nom, numéro de commande et motif du retour. Une adresse de retour vous sera fournie après validation.

Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne sont pas éligibles au retour.