La présente Politique d'Expédition détaille les modalités, délais et tarifs de livraison applicables aux commandes passées sur la boutique nostua.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques suivantes :

• France

• Belgique

• Luxembourg

• Suisse

• Canada

2. Tarifs de livraison

L'expédition de toutes les commandes est gratuite pour l'ensemble des zones de livraison desservies (France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada). Aucun frais de port supplémentaire ne sera facturé au client lors de la validation du panier.

3. Délais de traitement et d'expédition

• Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (jours ouvrables) après la validation du paiement.

• Délai de livraison : Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est compris entre 5 et 14 jours ouvrables, selon la destination finale et les services postaux locaux.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de circonstances exceptionnelles (périodes de forte affluence, grèves, intempéries), ces délais peuvent être légèrement rallongés.

4. Modes de livraison

Toutes nos livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande (livraison à domicile).

5. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien ou un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

6. Retards et anomalies

En cas de retard significatif de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contactez-nous@nostua.com.

En cas de colis endommagé à la réception, nous recommandons au client de notifier ses réserves auprès du transporteur et de nous en informer immédiatement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.